Condizioni Generali di Vendita
1. Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto di prodotti tramite il sito {www.foscarol.it}. Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente le seguenti condizioni.
2. Informazioni sui Prodotti
I prodotti in vendita sono descritti in modo dettagliato nelle relative schede prodotto. Le immagini sono puramente illustrative e potrebbero differire dal prodotto reale.
3. Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l’IVA, ove applicabile. I prezzi possono subire variazioni senza preavviso, ma gli ordini già confermati manterranno il prezzo pattuito.
I metodi di pagamento accettati sono:
- Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
- Bonifico bancario anticipato
- Contrassegno (se previsto)
Le transazioni avvengono su circuiti sicuri e i dati di pagamento non vengono memorizzati.
4. Modalità di Ordine
Per acquistare un prodotto, il cliente deve:
- Selezionare gli articoli desiderati e aggiungerli al carrello.
- Completare la procedura di checkout inserendo i dati richiesti.
- Effettuare il pagamento tramite uno dei metodi disponibili.
- Ricevere una conferma d’ordine via e-mail.
L’ordine sarà considerato accettato solo dopo conferma via e-mail.
5. Spedizioni e Consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso entro {tempo di evasione ordini} giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Tempi di consegna:
- Italia: {indicare giorni lavorativi}
- Estero: {indicare giorni lavorativi}
Le spese di spedizione variano in base al peso, alla destinazione e al metodo di consegna scelto.
6. Diritto di Recesso
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve:
- Inviare una comunicazione via e-mail a {email di assistenza}
- Restituire il prodotto integro, nella confezione originale, entro 14 giorni dalla richiesta di recesso
Il rimborso verrà effettuato entro {giorni di rimborso} giorni dalla ricezione del reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Esclusioni dal diritto di recesso:
Non è possibile restituire prodotti aperti, deteriorabili o personalizzati, come integratori, cosmetici e prodotti per l’igiene.
7. Resi e Sostituzioni
Accettiamo resi per prodotti difettosi o non conformi entro {numero di giorni} giorni dalla consegna. Il cliente può scegliere tra:
- Rimborso completo
- Sostituzione con un prodotto uguale o equivalente
Per avviare la procedura, contattare {email assistenza}.
8. Garanzia Legale
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, come previsto dal Codice del Consumo.
In caso di difetti, il cliente deve segnalare il problema entro 2 mesi dalla scoperta, inviando una descrizione dettagliata a {email assistenza}.
9. Responsabilità
Erboristeria Foscarol non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti acquistati.
10. Privacy e Trattamento dei Dati
I dati personali sono trattati nel rispetto della normativa GDPR. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Privacy Policy.
11. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello di {città o tribunale di riferimento}, salvo diversa previsione di legge.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda sulle condizioni di vendita, puoi contattarci a:
📧 {email}
📍 {indirizzo fisico}
