1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati è Erboristeria Foscarol, con sede in Piazza Palazzo di Città 7/E 10122 Torino, e-mail: info@foscarol.it.

2. Tipologia di Dati Raccolti

Durante la navigazione e l’acquisto sul nostro sito, raccogliamo i seguenti dati personali:

• Dati di contatto: nome, cognome, e-mail, numero di telefono
• Dati di fatturazione e spedizione: indirizzo di residenza e/o di spedizione
• Dati di pagamento: informazioni relative ai metodi di pagamento utilizzati (gestite da fornitori di servizi di pagamento terzi)
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato, dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili

I dati personali vengono forniti direttamente dall’utente oppure raccolti automaticamente attraverso l’uso del sito.

3. Finalità del Trattamento

I dati raccolti vengono utilizzati per:

• Gestire gli ordini e le spedizioni
• Fornire assistenza clienti e supporto post-vendita
• Gestire pagamenti e fatturazioni
• Migliorare l’esperienza di navigazione sul sito
• Inviare comunicazioni promozionali e newsletter (previo consenso)
• Garantire la sicurezza del sito e prevenire attività fraudolente

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati avviene nei seguenti casi:

• Esecuzione di un contratto: per la gestione degli ordini e delle richieste dell’utente
• Obblighi legali: per adempiere a normative fiscali e contabili
• Consenso dell’utente: per l’invio di newsletter e attività di marketing
• Interesse legittimo: per migliorare i servizi e prevenire frodi

5. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:

• Dati relativi agli ordini: 10 anni (obblighi fiscali e contabili)
• Dati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso
• Dati di navigazione: massimo 12 mesi

6. Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi di pagamento (es. PayPal, Stripe)
• Corrieri per la spedizione (es. SDA, DHL)
• Piattaforme di marketing e comunicazione (es. Mailchimp, Google Analytics)
• Autorità competenti, se richiesto dalla legge

I dati non verranno mai venduti a terzi.

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, alterazioni o divulgazioni. Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro e invitiamo gli utenti a proteggere le proprie credenziali di accesso.

8. Diritti dell’Utente

L’utente ha il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali
• Richiedere la rettifica o cancellazione dei dati
• Revocare il consenso per il trattamento a fini di marketing
• Opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Richiedere la portabilità dei dati

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta a info@foscarol.it.

9. Cookie Policy

Il nostro sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione per migliorare l’esperienza utente. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa in qualsiasi momento. L’ultima versione sarà sempre disponibile su questa pagina.